Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbraucher haben grundsätzlich das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen einen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben beziehungsweise hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung, zum Beispiel per E-Mail oder Brief, über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Ausschluss des Widerrufsrechts bei lebenden Hüpferlingen (Copepoden)

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen über die Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde.

Unsere lebenden Copepoden sind gekühlt zu versendende, empfindliche Nützlinge mit begrenzter Transport- und Lagerfähigkeit. Sie können nach Zustellung nicht wie normale Ware zurückgesendet, gelagert oder erneut verkauft werden. Für lebende Copepoden ist das Widerrufsrecht daher ausgeschlossen.

Bitte bestellen Sie lebende Copepoden nur, wenn Sie diese nach Erhalt zeitnah in eine geeignete Regentonne oder einen geeigneten Wasserbehälter einsetzen können.

Widerrufsrecht für andere Produkte

Für andere Produkte, die nicht schnell verderblich sind, zum Beispiel Zubehör oder ungeöffnete, nicht beschädigte Handelsware, gilt das gesetzliche Widerrufsrecht.

Wenn Sie einen solchen Artikel widerrufen möchten, senden Sie uns bitte vorab eine eindeutige Widerrufserklärung. Die Ware ist anschließend innerhalb von vierzehn Tagen nach Erklärung des Widerrufs an uns zurückzusenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag wirksam widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen für die widerrufenen Waren erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten der Standardlieferung, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.

Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

Lebendankunft und Reklamation

Wir versenden lebende Copepoden sorgfältig und temperaturangepasst. Bitte nehmen Sie die Lieferung am Zustelltag entgegen und setzen Sie die Tiere zeitnah ein.

Sollten lebende Copepoden beschädigt, ausgelaufen oder bei Erhalt nicht vital bei Ihnen ankommen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 24 Stunden nach Zustellung mit Foto oder kurzem Video der Lieferung. Bei berechtigter Reklamation leisten wir Ersatz.

Diese Reklamationsregelung betrifft beschädigte oder nicht vitale Lieferungen und bleibt unabhängig von den gesetzlichen Mängelrechten bestehen.